Domande frequenti

La nostra pagina FAQ fornisce risposte esaustive alle domande più frequenti sui nostri prodotti, servizi e sulla nostra azienda. Queste domande includono:

Informazioni sul prodotto: risposte a domande sulle caratteristiche e funzioni principali del prodotto o del servizio.
Informazioni su ordini e spedizioni: informazioni sulle procedure di ordinazione, sulle opzioni di spedizione, sui tempi di consegna e sui costi di spedizione.
Condizioni di pagamento: chiarimenti su domande relative ai metodi di pagamento accettati, alle politiche di sicurezza e alle possibili commissioni.
Politiche di reso e cambio: dettagli sulle condizioni di reso e cambio, come scadenze per il reso, procedure di rimborso ed eccezioni.
Assistenza clienti: informazioni di contatto dell'assistenza clienti, inclusi numeri di telefono, indirizzi e-mail e orari del servizio clienti.
Uso e cura del prodotto: istruzioni su come utilizzare correttamente il prodotto, istruzioni per la cura e risposte a problemi comuni o messaggi di errore.
Privacy e sicurezza: informazioni sulla politica aziendale sulla privacy, sulle misure di sicurezza per proteggere i dati personali e risposte alle domande sulla sicurezza dei dati.
Domande generali sull'azienda: informazioni di base sull'azienda, la sua storia, i suoi valori e la sua missione, nonché risposte a domande generali sulle politiche e le pratiche aziendali.

Quante carte e banconote ci stanno nel mio I-CLIP?

Il modello I-CLIP normale può contenere fino a 12 carte e 20 banconote, mentre il nostro nuovo modello I-CLIP MAX può contenere 18 carte e 20 banconote.

Quali materiali vengono utilizzati per l'I-CLIP?

L'I-CLIP è disponibile con quattro diversi materiali per la cassa: plastica, acciaio inossidabile, titanio e oro. Con un'eccezione (il legno di noce), utilizziamo la pelle per le nostre custodie di ogni I-CLIP.

Monete e ricevute: dove metterle?

Grazie al nostro I-CLIP con scomparto portamonete, offriamo anche la possibilità di riporre le monete all'interno dell'I-CLIP. Queste monete sono tenute in posizione da una tasca, impedendone la caduta. Ricevute o buoni possono essere facilmente ripiegati e inseriti nella clip insieme alle banconote.

Ho una garanzia per il mio nuovo I-CLIP?

Tutti i nostri modelli I-CLIP sono coperti da una garanzia di 12 mesi, in caso di rottura o guasto durante questo periodo. È inoltre possibile acquistare un ulteriore anno gratuito semplicemente scansionando il codice QR sul retro del fermasoldi e seguendo le istruzioni.

Come posso segnalare un danno o un difetto?

Se il tuo I-CLIP è difettoso o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti. Descrivi il problema e inviaci delle foto. Questo ti permetterà di risolvere il problema in modo più rapido e semplice. Il nostro servizio clienti è all'indirizzo email service@i-clip.com.

Metodi di pagamento

Per le consegne in Germania e all'estero offriamo le seguenti modalità di pagamento:

Bonifico bancario immediato

PayPal

Pagamenti Amazon

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

Apple Pay e Google Pay

Vorrei avere informazioni sull'azienda e leggere

Se siete interessati alla nostra azienda e desiderate conoscere la sua storia, consultate la sezione "Informazioni su I-CLIP" nella barra dell'intestazione: si trova tra il catalogo e le informazioni di contatto.

Dove viene prodotto l'I-CLIP?

I-CLIP è Made in Germany! Flux Design Products GmbH ha sede a Bad Dürkheim, sulla Strada del Vino tedesca, nella Renania-Palatinato. Il marketing, le vendite e lo stabilimento di produzione di I-CLIP si trovano lì. Solo grazie alla stretta collaborazione in loco possiamo garantire che ogni cliente riceva un prodotto testato e di alta qualità.

Informazioni su spedizioni e resi

Non ci sono costi di spedizione per ordini in Europa superiori a € 28,00. Per ordini fino a € 27,99, le spese di spedizione per la Germania sono di € 3,10 e per i paesi dell'UE sono di € 5,95.

Si prega di notare che per le consegne transfrontaliere potrebbero essere applicate tasse aggiuntive (ad esempio in caso di acquisto intracomunitario) e/o dazi, come dazi doganali, di cui sarete responsabili.

Domande sulla protezione e la sicurezza dei dati

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione o alla sicurezza dei dati, si prega di inviare un'e-mail a datenschutz@i-clip.com . Ulteriori informazioni e la nostra informativa sulla privacy dettagliata sono disponibili a piè di pagina.

Contatta per qualsiasi domanda senza risposta

Se le FAQ e il nostro sito web non ti sono stati d'aiuto e hai ancora domande o suggerimenti, non esitare a inviarci un'e-mail all'indirizzo service@i-clip.com. Ti risponderemo il prima possibile e lavoreremo per trovare soluzioni ai tuoi problemi o alle tue domande.